Комплаенс — это то, что отличает брокерские компании, которые останутся на рынке через пять лет, от тех, что сменят бренд после визита регулятора.
В сфере недвижимости ОАЭ комплаенс — это полный комплекс правил, которым должно следовать брокерское агентство: лицензирование и продление лицензий RERA, разрешения Trakheesi на каждое рекламное объявление, файлы AML об источниках средств для каждого покупателя, декларации UBO о корпоративных структурах, документооборот по формам A/B/F/I для каждой сделки, регистрация Ejari для каждой аренды и режим защиты данных, который теперь регулирует хранение и передачу информации о клиентах. Несоблюдение любого из этих пунктов редко обходится строгим предупреждением. Это приостановка лицензии, заморозка транзакций или хуже.
В 2024 году я работал с брокерской компанией, которая потеряла лицензию RERA на шесть недель из-за того, что один из агентов вел несанкционированную маркетинговую кампанию в Instagram с фотографией башни в Downtown без разрешения Trakheesi. Шесть недель без возможности публиковать новые объекты. Агентство так и не смогло полностью восстановить свой поток сделок.
Правило, по которому работает моя команда: каждый раз, когда короткий путь экономит десять минут на оформлении документов, записывайте его. Если тот же самый короткий путь появляется дважды за неделю, остановитесь и исправьте процесс. Долг по комплаенсу накапливается быстрее, чем закрывается любая отдельная сделка.
.
