Каждый клиент, только что закрывший сделку с недвижимостью в Дубае, — это самый перспективный контакт в вашей базе на следующие 60 дней, однако большинство агентов в этот период занимаются поиском новых клиентов.
Кросс-продажи в недвижимости — это практика предложения клиенту дополнительной, сопутствующей услуги или продукта во время или после основной покупки. Для покупателя это может быть знакомство с юристом по сделкам, управляющей компанией, командой по меблировке, оператором краткосрочной аренды, ипотечным брокером, страховым агентом или предложение второго инвестиционного объекта в другом классе активов (off-plan или готовая недвижимость, или в другом районе). Для продавца это означает помощь в реинвестировании полученного капитала в новую покупку.
В моей практике примерно треть повторных сделок происходит благодаря кросс-продажам в течение 12 месяцев после первой. Период после передачи ключей, со 2-й по 10-ю неделю, — идеальное время для разговора о втором объекте. Клиент уже думает о недвижимости в Дубае, отношения свежи, а уровень доверия максимален.
Если вы покупатель, будьте готовы к кросс-продажам. Оценивайте их по тому, действительно ли новое предложение помогает вам заработать деньги или сэкономить время. Если и то, и другое, — значит, агент выполняет свою работу.
Связано: Допродажа, Реферал, Лид, Пайплайн.
От первого звонка до получения ключей
Большинство покупателей недооценивают, сколько решений нужно принять между составлением шорт-листа и подписанием свидетельства о собственности. Мы берем на себя весь процесс: MoU, SPA, NOC, координацию эскроу-счета и инспекцию при передаче. Начните со звонка или посмотрите, что есть на рынке.
